外贸人需要掌握什么技能-凯发k8官网

外贸人需要掌握什么技能，当我们真的进入这个行业的时候，才发现这个行业是要学会很多东西才能驾驭的，外贸人是一个全能型的人才行业，需要掌握各种各样的技能和知识。就跟着腾道来看看外贸人需要掌握什么技能吧！

1、首先要掌握语言

作为外贸人，在汉语的基础上，最需要掌握的外贸语言是英语，如果开始做外贸了，你还要自学英语，那你就在基础上比别人慢了一步，当然，如果你在英语的基础上还能掌握一些小语种语言，不需要多精通，能够简单的交流一下也是一个不错的技能。

2、要完全掌握产品知识

很多人对了解产品有一定的误解，总觉得做外贸只需要了解产品的价格，了解一下产品的优势和劣势就差不多了，但是如果客户跟你聊起这类产品在市场上的行情，跟你聊这类产品的生产成本构成，跟你聊这类产品的操作规范以及注意事项，跟你聊这类产品的销售市场、目标受众和销售前景的时候，你只能尴尬的听着，仿佛是客户在跟您卖东西一样，那你能留住客户才怪了。

3、掌握外贸的基本知识

做外贸肯定是要把基本的外贸知识了解清楚的吧，报价的时候fob、cif总要知道什么意思的吧？发货方式什么的是需要了解的吧？付款方式总是要了解的吧？这些外贸的基础知识，国际贸易的流程和规定的知识必须要过硬，不然遇上不好的客户容易吃亏，遇上好的客户也容易闹矛盾。

4、掌握一定的互联网知识

现今社会，沟通越来越简便，那是网络带来的效率和好处，我们享受它的便利的同时，也要深入的了解它们，才能让我们的外贸工作变得顺畅。哪些平台产品的询盘质量高，哪些沟通软件更容易得到客户的信任，哪些方式的跨境支付更安全，更便捷，目前行业里流行什么类型的营销手段，哪些营销的效果好，这些都需要了解。

5、掌握好沟通技巧

跟客户沟通是个很难的技术活，任何产品都会有一定的售后问题，怎么跟客户沟通能够产生最大的效益，这是一门长久的学问，很多外贸业务员都是在工作中慢慢积累的经验，但是我们也可以去找到一些前人的经验先学习学习。跟客户沟通其实说白了就是待人接物那一套，网上可以找出一大堆为客户着想的教程，慢慢学。

6、要会做市场调查

行业市场变化快，市场调查是要经常做的，只有详细的了解了市场，了解了你的产品在市场中能占有什么样的地位，你才能更好的把产品推销出去。目标受众的分析，用户反馈信息，市场价格的波动，竞争对手的价格、客户以及产品，这些都需要进行调查。

7、相关客户国家的法律知识

确定了目标受众，就需要了解到目标受众所在区域的相关行业法律法规知识，甚至是一些产品的使用规格标准等等，这些将会影响到你的销售情况以及产品的设计和定位。

8、最重要的学习能力

做外贸大家都不是天生就会的，大部分人都是慢慢学习起来的，就算你入行前准备得再充分，进入外贸行业以后还是会有很多的地方需要学习，你才能慢慢的完善自己，这就需要你有充分的学习能力了。

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一、外贸业务拓展篇

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3、守客户

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（1）关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

（2）行业动态或分析不定期推送。

同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面：

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