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国外客户怎么处理不会尴尬-凯发k8官网

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查看: | 日期:2020-07-27

如何寻找国外客户:做销售,很多时候要推己及人,不仅仅只是说你找到国外客户就可以了,最重要的是你要吸引外贸客户,跟外贸客户交流起来顺畅自如。这个时候你会想到一个问题,如何跟国外客户相处才不会尴尬。

 

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1、客户分类
把外贸客户按a、b、c区分开,a类可以定义为成交可能大于60%以上的,b类可以定义为近期有需求的,但没有确切的选定供应商。c类可以定义为对产品感兴趣,但没确定什么时候购买的。

(1)a类外贸客户,我们要时刻保持沟通,一个星期至少要与客户沟通2次以上,但不要每次联系都说些不痛不痒的话,沟通时要问外贸客户还没下单的顾虑,适当的时候逼问下什么时候下单。 

(2)b类外贸客户,要保持到一个星期或两给星期联系一次,要一直了解外贸客户目前的想法,但不要跟的太紧,这样会让客户很不耐烦。

(3)c类外贸客户一般是没有相对的产品,但目前又没有相关的计划,这个外贸客户我们一月适当沟通一次,可以跟外贸客户聊聊天,加深一下印象。下次他们一旦有需要,会第一时间想到你。

2、.二次跟进

通过上一次的聊天,我们已然基本了解了外贸客户的情况,因此在准备再次会面的时候就要有针对性的查找资料,找话题故事,最好见面的时候能送上个应景的礼物,比如针对孩子的,更容易开展一个愉悦的聊天。

3、主动关心客户

吸引谈话的点,比如外贸客户所在行业的成功典型案例、商业发展趋势、财富先锋之类的话题,除了外贸客户主动感兴趣的点之外,那就是感情牌了,比如办公族的颈椎腰椎问题,我们可以学一套按摩手法,展示一二,自然渐渐进入主题。
 

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一、外贸业务拓展篇

找不到客户、找到客户没办法深入、深入后没办法谈合适的价格、有了价格却没有合适的成交量、好不容易货到对岸却没人认领。凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心

“囧况”让外贸人和贸易企业误入了莫应丰《将军吟》里的地雷阵-----举步维艰。 而上海腾道外贸通可以是你信任的扫清雷障的工具。(>>>

1、找客户

上海腾道外贸通系统覆盖全球208国及地区贸易数据,198国及地区商业数据,141国互联网数据 ,100 亿条贸易数据,1亿2千万深度企业数据以及1亿3千万采购商数据库,并提供多种搜索方式,可按产品、公司名、hs编码、sic编码等智能一键查询,同时提供17款可视化报告,帮助企业精准的定位分析市场,找到优质的外贸客户。(>>>

 

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2、攻客户

根据用户设定的检索条件,上海腾道外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心,以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含:对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和凯发k8官网下载客户端中心的联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。(>>>点击分析客户

根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。

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3、守客户

人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求,比对方更了解他自己。(>>>点击分析买家

本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。

(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

(2)行业动态或分析不定期推送。

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同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:

(1)我的客户(即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息)

(2)子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据凯发k8官网下载客户端中心官网

它的特点是:科学、安全

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二、上海腾道成功案例

上海腾道数据经历了十几年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,截至到目前为止,腾道已经为全国30000 家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右。

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