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国外客户怎么处理不会尴尬-凯发k8官网

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查看: | 日期:2020-07-27

如何寻找国外客户：做销售，很多时候要推己及人，不仅仅只是说你找到国外客户就可以了，最重要的是你要吸引外贸客户，跟外贸客户交流起来顺畅自如。这个时候你会想到一个问题，如何跟国外客户相处才不会尴尬。

1、客户分类
把外贸客户按a、b、c区分开，a类可以定义为成交可能大于60%以上的，b类可以定义为近期有需求的，但没有确切的选定供应商。c类可以定义为对产品感兴趣，但没确定什么时候购买的。

（1）a类外贸客户，我们要时刻保持沟通，一个星期至少要与客户沟通2次以上，但不要每次联系都说些不痛不痒的话，沟通时要问外贸客户还没下单的顾虑，适当的时候逼问下什么时候下单。

（2）b类外贸客户，要保持到一个星期或两给星期联系一次，要一直了解外贸客户目前的想法，但不要跟的太紧，这样会让客户很不耐烦。

（3）c类外贸客户一般是没有相对的产品，但目前又没有相关的计划，这个外贸客户我们一月适当沟通一次，可以跟外贸客户聊聊天，加深一下印象。下次他们一旦有需要，会第一时间想到你。

2、.二次跟进

通过上一次的聊天，我们已然基本了解了外贸客户的情况，因此在准备再次会面的时候就要有针对性的查找资料，找话题故事，最好见面的时候能送上个应景的礼物，比如针对孩子的，更容易开展一个愉悦的聊天。

3、主动关心客户

吸引谈话的点，比如外贸客户所在行业的成功典型案例、商业发展趋势、财富先锋之类的话题，除了外贸客户主动感兴趣的点之外，那就是感情牌了，比如办公族的颈椎腰椎问题，我们可以学一套按摩手法，展示一二，自然渐渐进入主题。

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一、外贸业务拓展篇

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1、找客户

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2、攻客户

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