抓不了国外客户的痛点 你就拿不到订单-凯发k8官网

国外客户想要买你的产品，是因为你抓住了客户的需求，抓住了痛点!腾道举一个很实在的例子，你买星巴克的咖啡，买的是它的品牌文化。在希尔顿酒店下榻，为的是它的舒适与安心。这个时候腾道想问一下外贸员：你卖的是什么产品?

其实，外贸员卖自己的产品不仅仅是符合客户的需求这么简单。

这里主要有2个方面：

第一个是客户自己有需求才会出现问题，不然他不会为你的需求买单。

第二个是需求不是客户本来就有的，这是需要某种刺激才有的。

问题是出现需求才会有的，但是问题是解决需求。他出现了什么问题，就需要什么样的需求。

我们在询问客户的时候，不要直接问你需要什么，因为有时候他对自己的定位也是不清楚的，对自己的问题都不清楚的人，怎么知道自己的需求呢?

其实客户的需求是需要外贸员间接的去引导。你认为他有需求才来找我们，这只是表面现象。我们可以进一步刺激他的需求。我们是为了给他提出凯发k8官网下载客户端中心的解决方案。拿出一个很简单的例子。比如说客户需要减肥，虽然说我们卖的是减肥药，可是我们卖的不是药，我们卖的是减肥的凯发k8官网下载客户端中心的解决方案。

对于一些小问题，人都喜欢忽略，只想着解决大问题。所以外贸员要做的事就是把小问题扩大化，所以你在销售商品的时候你需要掌握的技巧。只要客户的问题越大，想要解决问题的需求也就越高，愿意支付的价格也就越高。

举一个更详细的例子，你在长智齿的时候，是很痛的，这个时候你需要找牙医，需要他帮你解决问题，但是一旦他的牙齿不痛了，他就不愿意找牙医解决自己的需求了。

还有一种的就是，如果你卖的是“后悔药”，从广义上来说，这个男女老少都是有需求的，谁都有后悔的事情，愿意为这个产品买的人都是有后悔的事情，是需要解决自己的需求。

所以任何一个产品存在的意义就是因为它可以解决你的需求，解决一些问题。客户买的就是这个需求，但是这个需求不一定要为客户买单。外贸员需要做的事情就是给他制造问题，引导客户去认可这个问题，解决这个需求。所以利用海关数据分析客户非常重要！

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做外贸一定要重视海关数据的作用，海关数据数据和开发信配合的好就会极大的增进外贸业务量，下面凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心为您解析进出口数据的3个应用方向：

一、分析市场

分析市场前沿趋势通过分析不同区域的市场需求，加之对比产品的价格，从而选择利润高需求量大的目标市场;同时根据进出口数据查询来了解产品的市场分布和变化趋势，及时调整市场策略。

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二、 开发客户

开发客户这也是最常用的功能，通过搜索产品关键字、hs编码找到有意向高质客户;或者根据交易频率、规模、交易产品以及贸易伙伴来筛选目标客户;同时结合凯发k8官网下载客户端中心的联系方式，直接对接买家。

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三、反向获客

反向获客这个是通过查看客户的贸易伙伴变化，从而获知客户是否有新的供应商，是否需要优化自己目前的方案;也可以用来分析同行交易情况，了解同行价格;有时候数据也可以反映同行的客户情况，帮助我们反向获客。

腾道商情雷达提供的深度客户信息,能够帮助我们分析买家的详细信息，提供近海量高管的个人凯发k8官网下载客户端中心的联系方式，这是非常有价值的销售资料（>>>）

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4.科学管理客户信息，完善的账号体系,防止客户资源流失，实现工作交接零损失。 

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