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上海腾道告诉你主动找客户的好处-凯发k8官网

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查看: | 日期:2021-06-08

通常,外贸业务员有三大关心的问题:引客上门、留住客人、创造回头。这是一种思维惯性,原因来自于外贸业务员思考问题的角度一般都从“如何找客人”开始。

事实上,“如何找客人”是从销售者的角度看问题,“如何吸引客人上门”才是从客人的角度看。如果你的询盘回覆率不到一成,如果你的成交率不到1%,那我觉得你再怎么去找客人都可能很辛苦。大家通常都习惯于“大海捞针法”做业务。然而,这种做法会让你做很多无用功。

我的做法是喜欢按照“修身齐家治国平天下”的顺序:找客人之前一定先想好自己拥有哪些能“让客人找上我”的条件,而且还要想好“让怎样的客人找上我”的问题,如此会更有针对性。

所谓“磨刀不误砍柴工”,“show face”是让“客人找上门”的先决条件,如:网站、参展等。在“show face”时,要让自己与众不同,就需要追求差异化,用不同的方法去stand out,否则你就得面对大量的竞争。

低价策略是stand out的一种方式,不过这一条路是死胡同。实际上,除了价格差异化,服务也可以做到差异化。我认为,除了价格之外的其他东西,都可以称之为服务,例如产品质量等。

此外,我还会再想多一层,那就是客人的客人也是要关心的。我会针对客人的客人做准备,如此会减少一些被动性,我的直接客人也会更喜欢我,因为我为他多想了一些。

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