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外贸找客户如何才能回复更好-凯发k8官网

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查看: | 日期:2020-07-29

外贸客户：常常会听到这样一句话，外贸客户开发真的是好难啊！难于上青天，这里不仅仅说是外贸开发客户，我们在开发客户之后如何让客户回复也是一个很难的问题，让客户能够得到满意的答复也是需要技巧的。怎么做呢？跟着腾道慢慢来看吧！

1 目标倒推法

我们必须在思维上要转变过来：开发找客户是什么目的？就是要让外贸客户下单，要客户的单变成为你的销售目标的一部分。所以，你需要知道你的目标，你这个月的目标是多少w。

你的产品的单价是什么，来反推出你需要找多少客户，你的外贸产品每个客户大概下单的量又是多少？

假如，你这个月的目标是75w，产品单价是0.5美金。一般客户的单量是一个20gp，货值15w。那本月需要的客户是5个。5个成交的客户需要多少潜在客户才能下单。如果按6%的概率，那你需要找84个客户。

目标倒推法可以让我们清楚得知道自己每周、每天具体要干哪些事情！

2 销量评估法

通过客户的网站并与客户的沟通中分析，客户是什么类型的客户？商超，经销商，电商类小b客户，进口商或是其他。

小b客户的采购方式是短、频、快，所以需要的跟进方式也要相对快速，客户过一段时间就要下个小的快的订单，你及时跟进，他要货的时候，当他以前的供应商出现问题的话，你就可以趁机切入进去。根据客户类型采用不同的跟进时间。

商超类的客户采购特点，量相对比较稳定，但是采购周期一般比较长，需要的认证验厂等步骤比较多。

如果你找的是商超类的外贸客户，那你跟进的时间可以稍微拉长，作为观察类客户。嵌入你的客户系统里，作为未来能为你提供稳定单量的备选。

3 价格评估法

从网销渠道，或者跟外贸客户的电话，以及在线聊天方法上来了解客户的零售格。反推客户大概的利润，来判断这个客户可以把控的利润空间。

这个需要对于产品的价格行业知识以及海运空运相关知识都熟练掌握。

s的网站上有显示他的卖价，我们也通过电话沟通了解到了他目前的采购价格，再按他的卖价来推算的话，给了一个比较吸引的价格，大家的利润都还可观，增加了拿单的把握性。

4 沟通评估法

从沟通中看你和外贸客户对不对味。你和客户沟通的东西他是不是反感，如果反感的话，换个话题，所有的都是想要得到客户的呼应。

这一步是要看来不来电。暂时不来电没关系，想想他喜欢什么，需要怎么去匹配？

在没有给s打电话之前，写了邮件给他，做了个他在线网站修改

建议，网站图片怎么改，描述怎么改，过半个小时，给客户打电话的时候，说我是来自中国的供应商，客户立马把我名字叫出来了。

bingo 我的那个邮件起效果了。客户通过那个邮件记住了我。接下来的沟通就相对来说简单了。

5 综合评估法

从上述几点的评估中，来评断客户是属于几星级客户。符合一个要求即可评为一星，所有要求都能满足即为五星。但这不是最后的评定，像对于一个人的评定一样，应该是动态观察的。

有些客户思维跟的上他自己客户需要的发展，紧贴市场需求走，可能会越做越好，那么他的星级就会升高。

有些客户，由于库存，管理水平等因素导致业绩下降或者资金链出问题，那星级自然就得下调。目前来说s是三星客户。

所有的这些只需要通过一个excel表格即可解决，你看到这里，有没有觉得其实跟进客户也就那样嘛。

最后，跟进客户不难，难的是坚持，对于我们没有任何平台，只能靠google，打电话营销的人来说更是难上加难。坚持下去，有了量的积累，才会有质的飞跃。

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一、外贸业务拓展篇

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1、找客户

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2、攻客户

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根据上述整理清楚的客户关系，客户可以进行攻关布局，同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是：优质。

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