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外贸签单率怎么提升，这个8个技巧你要学会 -凯发k8官网

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查看: | 日期:2018-08-31

外贸签单率是外贸员平常都很关心的话题，因为你的签单率一旦提升上去，可以上你少走很多弯路，拿到的业绩也会高很多。所以外贸签单率提升也是需要技巧的，今天跟大家分享一下外贸员需要掌握的8个技巧。

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1说“不”的技巧

在商务沟通上，该拒绝时，就应该斩钉截铁地说“no．”拐弯抹角地用“that＇s difficult"（那很困难。）或”yes, but……"（好是好，可是…）来搪塞，会令对方觉得你答应得不够干脆，而不是在委婉地拒绝。如果你说“no，but…”对方便清楚地知道你是拒绝了，但似乎还可以谈谈。这个时候，你因为已先用“no”牵制对方，而站在沟通的有利位置上了。

2沉默是金

面对对方所提无法接受的提议，沉默是最有力的回答。这种无动于衷所带给沟通对手的压力，远大于浇他一盆冷水。将所达成的协议逐一列入记录—— let＇s have the agreed items recorded.为了避免签约时的争执或重新商议，交涉中达成协议的项目应做成记录，并在会议结束时传阅。因此，每达成一项协议，要记得提醒对方 “let＇s have the agreed items recorded." 我们将达成协议的项目记录下来。

3不要仓促地做决定

在商场上讲求信用，一旦允诺人家的事情，要再反悔，会令人产生不良印象。因此，在下决定之前，务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时，不妨请他给你一点时间“please let me think it over．”（请让我考虑一下。）或“ would it be all right to give you an answer tomorrow？”（明天再答复您行吗？）切记，仓促地下决定往往招致严重的后果！

4使谈判对手作肯定答复的问题

连续发问沟通对手给予肯定答复的问题，最后引导他对你的主要建议也作有定的答复，是绝对须要花费一番心思的。通常沟通对手只对自己有利的问题，才会痛快地回答“yes”。因此，在沟通场合开始前，不妨先细心地想一下，你所希望对方接受的条件，对他有什么好处，试着以“is it important that …？”（…是不是对您很重要？）或“is it helpful if …？”（如果…是不是对你有帮助？）未获得他的肯定，那么要使你的建议通过也不难了。

5不要催促对手下决定

当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时，千万不要一直催促他“hare you decided？”（你决定了没有？）那样，你不但干扰了他的思考，也可能激怒他。结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了。

6做适当的让步

沟通双方的互相让步，最常见的例子就是讨价还价。买方希望卖方减价一百五十元，而卖方只想减价五十元，双方一阵讨价还价之后，最后减了一百元。不论你的对手是如何的咄咄逼人，你总得做一个最后的让步：“the best compromise we can make is … ”（我们所能做的最好的折衷办法是…）或是“ this is the lowest possible price．”（这是最低的可能价格了。）然后坚定不移，否则如果让步得太过，你可就要有所损失了。

7过分吹牛，足以败事

磋商者往往为了达成协议而向交涉对手做过份不实的吹嘘。这种情形在向他人推销产品时，尤其常见。顾客因听信你的吹牛而购买产品，进而造成损失，轻者不再与你打交道；严重的，恐怕还要告你欺诈，多划不来！所以在向他人做“ we can give you a guarantee 100 years.”（我们可以给您一百年的保证。）这一类的承诺时，最好先斟酌一番。

8不浪费沟通对手的时间

在沟通开始以前，最好事先得知沟通对手的行程表，并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后，你对他说“i＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then i＇ll drive you to the airport for your flight at 7：00. （我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名，然后，我开车送您去机场搭七点钟的飞机。）想必他一定会感激你的周到细心，因此也会采取合作的态度。

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