很多人都想知道外贸客户不给你订单的原因是什么。因为我们做外贸的最怕的就是客户不给你回复询盘,外贸客户不给你订单,外贸客户不给订单的原因太多了,我们外贸员需要做的就是检查检查自身的原因,不要因为拿不到订单就放弃。
比如报价单 当客户有大量的选择性的时候,他就会变懒,从中挑选让他最省功夫的价格报价单,进行下一步的跟踪。有的报价单,资料详实,而且整理规范,排版有序,可以打印存档或者上交报批;有的呢,虽然也有正式的报价单,但是报价单内容不全,需要不停的去索取,索取完了需要费心整理进去;有的呢,就没有报价单,资料过于分散,需要大量的精力去整理。你说说如果你是采购商,面对这3份报价单,你会选择谁继续跟踪回复呢?很明显,第一二种,都还可以继续跟进,第三个除非价格很吸引人,不然就会直接pass掉。 很多业务员太懒,就会导致谈判沟通变得浮于表面,不会敲到重点。在你想跟客户深入谈产品之前,要温故知新,要再勤快点,多准备一些资料,比如产品ppt,比如这篇,比如优秀案例,想好客户一切会问的问题,做好一切该做的准备,不然,你的话犹如棉花,让人轻飘飘的,毫无安全感;没有说服力,会让老外觉得你不专业;没有热诚感,会让客户的满足感下降,有点热脸贴冷面的失败感。 总而言之,将服务做的到位,让客户感觉到跟我们合作可以大大节省时间,无需事事操心,真正的以服务赢得客户的赞赏,从第一次与客户打交道开始,将热诚进行到底,将懒惰扔的远远!
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