现在腾道只要说外贸找客户的方法,我想有很多人方法有很多,就是很难开发到自己想要的外贸客户。例如展会的客户、网络开发的客户,可是这些外贸找客户的方法如果没有正确的引导,肯定会误入歧途。今天就跟着腾道来好好分析一下外贸找客户的方法。
先说一下展会上接触的客户。很多朋友可能和我有共同的感受,每次展会之后都会积累一大堆名片。大家可以在有潜力发展的客户的名片上做记号,这个人的大致年龄,长相特征,容易记住的特点,是否有决定权。以便日后见面好回忆,然后把这张名片订在自己在展会交谈的记录本上,以便回忆细节(如果不做标记,我相信很多人回公司之后过几天可能什么都忘了,谁和谁可能都记不太清楚了)。经常会有询价者到访,可以安排人主动寻要名片,有的不好意思,就主动离开了,不需要把时间花费到这些人身上。他们多数的特征就是直接问价像这样的人一般留心点,委婉的请他们离开。 网络开发客户: 对于网络过来的询盘客户,大家可以做个简单的a、b、c、d分类; a类详细的沟通了解过,可以直接下单; b类沟通了解过还有一些细节问题没有谈妥或者还有其他问题,但是不妨碍成交的客户; c类是需要和了解产品的客户,但是可能需要培养一段时间; d类可能不是你的准客户,只是大概过来询问或者了解一下(但是也做好记录,只是不做为重点,说不定什么时候他还会回来找你) 同样那种上来直接问价格,发个报价单的客户,大概敷衍一下就ok了,要不然浪费了你的时间,也浪费了他的时间;通过简单的分类做好记录,这样每个月你的意向客户有多少,大约哪些客户可以成交,翻一下记录就一目了然了; 虽然现在展会的效果下降的很快,但是还是建议不要在展会上直接报价; (1)人太多。有的时候接待不过来,时间太紧,感觉太匆忙。 (2)报价不精确。如果报价离谱,很容易失去继续交流的机会。 (3)价格变动。因为有的价格市场变化快,所以要看具体订货时间。
(4)价格保密。价格是竞争的关键,不应轻易报价。可以把客人的需求一一记下,需要样品的要求,需要报价的要求,需要特殊设计的要求等等,以便我们继续保持联系和沟通,最后尽最大努力约到公司商谈,在成功的案例中从国外专程来公司的,占成功案例中的85%以上,因为他们交易的意图比较明确。还有一部分是顺便到访。如果遇到可以落实合同的客户,可以在展会后,约定时间,在酒店或者其他场所商谈。
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