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外贸订单你为什么能拿到 -凯发k8官网

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查看: | 日期:2018-05-10

外贸订单就是外贸公司说话的权利,这几乎是所有业务员的共识。外贸订单的背后就是客户的信任。而想让外贸客户信任你,其实真的没有那么简单。好产品好服务都要在客户跟你下单之后才能展示威力。而怎么样让外贸客户给我们下外贸订单,是最重要的开始。

经过调查,80%的外贸订单单源自第3至11次的跟进,而往往很多业务员,跟进了2至3次就放弃了。然而很多人却不知道怎么去跟进外贸客户,怎么去打开话题。

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1、为每一次跟进找到漂亮的借口
 

报价有效期就是其中之一,你会发现很多有经验的外贸业务员会把时间写成7天,14天。 在有效期快到的时候,你可以借此话题帮客户沟通。有句话叫“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”。把客户当成 [恋人] 一样对待,你可以跟他聊产品的更新,中国的特色,自己的心情,公司的发展,国外的趣闻等。
 

2、稳定和及时的沟通
 

注意沟通间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘。如果是新进的客户,推荐的间隔是1天/1天/3天/5天/7天/15天,以此轮回,这样的频率可以让客户保持对你的认知而不会忘记。 有一些比较重要的邮件发完之后,我们可以直接打电话。“i sent an email to you ,please check and reply me ”可以让客户更快更精准回复你的邮件。
 

3、调整自己的心态
 

切勿流露出强烈的成单渴望

平常心很重要,试着调整自己的姿态,从客户的角度出发,帮助客户解决其问题。有可能是客户找到了合适的供应商,如果沟通的还不错,可以询问客户未下单的原因,是价格问题?还是品质问题?从而认清自己,了解自己的不足。
 

4、客户站在同一个战线上
 

要想让客户成交,要同时具备两个要点——认同产品和购买需求。有些客户如果暂时只是想要了解产品,没有购买需求,就算你说再多,客户也很难成交。一方面我们要善于倾听客户的想法,另一方面我们得让客户了解产品、认同产品,以专业的视角去分析市场爆款、行业经验,解决产品和需求的问题。

客户愿意下单给你,就是愿意信任你的开始。而在这之前,对产品的专业度,沟通的舒适度,还有业务员的整体素养都是有决定性作用的。只有不断演练,以己达人,换位思考,才能慢慢走近客户。让客户信任你,把订单下给你。
 

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  在每次沟通谈判的时候都会出具相应的工作任务报告,清楚客户需求,不会因为时间、地域、文化的问题给自己的外贸生意停滞不前甚至丢单。腾道p2p海外本地化邀约帮助外贸企业节省大量的时间、金钱。提高最少30%的成交率。 》》》点击了解更多 p2p 相关
 

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