最近各外贸大平台都出现中小客户异常活跃,而大客户则静默的情况,平台成交量/率都在下降,成交时间明显拖长,客户需求不振,各种报道也指出,在世界经济复苏态势疲软。风险持续高起的情况下。中国出口企业订单不足的问题依然突出,特别是短单,小单多,长单,大单少的局面,还将会持续很长一段时间。
从目前世界经济情况来看,美国经济复苏乏力,欧洲深陷主权债务危机,金砖国家也是困难重重,通货膨胀严重,中东动荡不休,世界经济复苏短时间无望。没有三年五载很难实现,外贸在某种程度上迎来了小订单时代。
在金融海啸来临之时,大多数的中小外贸公司,还沉浸在粗放型急速扩张之中,很少有外贸公司懂得未雨绸缪,在营销,品牌及创新等方面积累足够的能力和储备,但当危机到来,突然发现自己没有了立足之地,对客户和工厂的控制力较弱。过去接大单习惯了,面对越来越多的小单,就像鸡肋一样,做也不是,不做也不是,更大的问题是大单已经濒临死亡,未来就连小单竞争都很激烈,外贸似乎陷入了两难的境地,当然,对于大多数外贸企业,依然还是想从中找到转机,面对已经变化的市场,外贸企业需要做出调整和改变。
碎片化的产生,是由于中间贸易商由于市场信息透明,而逐渐丧失生存基础。传统供应链必然扁平化,直接销售给终端客户和紧靠客户端的零售商,将越来越普遍,这是导致需求碎片化的根本原因,现代物流飞速发展将进一步推动这一进程,因此信息化导致扁平化,扁平化导致碎片化。这是对需求碎片化的理论解释。(互联网的碎片化现象也一直持续至今)。
金融危机后,世界市场需求开始萎缩下行,在出口商,国外多角色互动中,市场需求出现了,和以往不同的新特征:市场需求的碎片化,突然性和不确定性特征逐渐显现,需求的碎片化是最主要最重要的表现特征,主要是指国外大b在不景气条件下采购更加谨慎,订单从以前的集中和计划到现在的分批和随机,同时,互联网的普及,电子商务迅猛发展,一定程度上促进销售流程的扁平化,在大买家消极的时候.小b反而异常活跃起来,和以往相比,小订单急剧增多决定了需求的碎片化,很多人认为金融危机后,国外市场萎缩和低迷,国外的客户订单分批次了,变小了,不再是以前有计划的大单,而得出市场需求碎片化,这种结论虽然对,但是很片面,无论是金融危机还是市场萎缩,都不是需求碎片化的充分必要条件,而供应链扁平化则是,前者对需求碎片化的影响是暂时的,而不是根本决定性的。
碎片化的本质可以说,是国内贸易商和国外大b争夺小b的战争,所谓小b就是紧靠最终消费者的中小零售商,传统外贸是单向,互动性不强,供应链长,参与角色多。而现在跨境电商迅猛发展,使得外贸供应链出现多元化并存现象,既可以直接销售给最终的消费者。主要模式还是小额批发,也就是小订单主要来源,即销售给小b,这两种出口方式都互有优劣。一方很难完全吃掉对方,目前,无论从社会发展现实,规模经济效益,以及传统经济发展的惯性等等。都决定了传统外贸供应链依然是主流,或者说,扁平化碎片化进程将是渐进的。
决定小b行为的,是比较成本,一方面小b通过网络很容易找到国内供应商,可以看到最新发布的产品,产生采购冲动,但这种直接交易的成本不见得是最省的,不能得到大b那样的价格,而且外贸流程复杂,反应时间长,小额物流依然昂贵,但是可以从大b可以得到信用,和本土化服务,这对小b吸引力也是不小。因此,小b需要综合多种因素考虑,才能决定采取何种方式,从实践操作来看,这些小订单是不怎么稳定的,回头频率偏低,主要原因是交货问题,用空运太贵,用散装海运时间不确定,经常拖延很长时间,甚至丢失,还有质量问题,国外客户经常投诉,付款时候手续费很高等小订单容易出问题,客户满意度不高,另外,市场需求在碎片化的同时,还表现出突然性和不确定性,突然性是指要么不要,要么就要得很急,打破了以往产供销的季节性和计划性、不确定性是指一直好卖的产品需求突然暴毙,或者按照道理推测同样好卖的东西市反映平平,在这样的条件下,以往根据历史销售数据的采购预测和计划就没有带来正面效果和收益,需求错位的库存不断扩大是困扰目前销售的主要问题(这种"任性"的订单打乱了不少人的节奏)。
就像上面说的,既然碎片化是一种趋势,那么顺应并应对这个趋势,才是我们应该做的。比如工厂首先要积极挖掘潜力。重组采购,生产模式,尽量减少最少起订量,增加接小订单的能力,简单地说:能少做就少做,但前提不是牺牲规模经济,和最大生产能力为代价的,碎片化生产依然需要满足工厂的现有规模和产能,确保工厂正常健康运转而不是走向极端或相反的模式(外贸公司或许可以)基于需求碎片化的生产不是简单的小量生产,通过对碎片化需求集中整合,最终定制化生产,依然是规模化生产,制造业规模生产理论依然成立。只是要求企业在it支持下,如何实现碎片化需求整合形成规模生产,然后再实现碎片化营销和物流,这才是关键之关。
而基于商品的内在属性不同,也决定了大家对碎片化的反应是不一样的,应该立足自己的行业和产品,深入地分析互联网和电子商务所带来的具体变化,是否决定柔性化生产和个性化定制,并且需要做到什么程度才最适合本企业,接不接小订单,要看工厂实际情况,无论是出于何种目的,最终都是要满足工厂利益最大化。
千万不要捡了芝麻,丢了西瓜,因此,不同的工厂,不同的行业和产品,在对待小订单态度上应该是不同的,外贸公司可利用自身优势,多接一些小订单,不仅无害,反而在培养客户和市场上大有助益,其次,要加快反应速度,由于小订单具有突然性和不确定性,需要提高传统供应链响应速度,以往那种一个月或者更长的交货速度必不能适应,业务员需要对小订单进行灵活安排,如大单配小单,小单积累成大单,好卖多生产等等多方面下手,加强产供销协调和效率,最终目的是踩准市场的节奏。
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