这一招，成了她拿下客户的催化剂，竟然连成7单-凯发k8官网

“做外贸真的累死人!2022年还能继续做外贸吗?疫情下开发客户好难......”最近在外贸圈经常听到这样的话，可是lina却迎难而上，连成7单，她是怎么怎么做到的?

以下是她的分享，enjoy：

前几天，我在线收听了某大神外贸公开课：“一分钱也没有怎么开发客户”。这场精彩绝伦的公开课，简直就是一件“艺术品”，让许多在客户开发工作中困顿失意的朋友听完两眼发光，深深颤抖，坚信即将迎来外贸路上的柳暗花明。

“when life gives you a shit,turn that shit to gold”，大神说。

先不管生活有没有给我们shit，至少没给我们gold，否则谁来做外贸啊。

我们公司是一家以出口定制刺绣品为主的外贸企业，2019年就已经开始用腾道外贸通主动开发客户，目前外贸团队有6个人，负责业务的3人，我也是其中的一员。我们的刺绣制品已经销往全球诸多国家地区，主要销往北美、南美、欧洲、日本、澳洲和中东，并且得到客户的一致好评。

说说我成交的第一笔订单吧。当时在接到这个询盘时，我的内心还是有点小紧张和小激动的，但无奈客户只附上一张设计稿，什么信息都没给。我觉得自己必须主动出击，于是赶紧罗列出客户可能需要的产品和价格信息，并附上此前类似产品成交的案例发给客户。很快客户就根据我罗列的问题一一回复，并表示对我们附上的类似产品很感兴趣，还提出了具体的需求。

整理完客户需求后，我很快就匹配出对应产品价格、样品到货时间、生产完成时间、包装效果、物流运输方式、到货时间，并通过列表的方式一次性呈现给客户。果然，客户对我们提供的信息和报价非常满意，就第一时间下单了。

当然，这是很爽快的客户，面对一些“难缠”的客户，就必须学会“对症下药”：对于询盘后不回复的客户，我通常都会把所有要发的信息往他们的邮箱再发一遍，当然，电话沟通自然是最直接的办法。

此外，我还会通过社交软件添加对方好友，并通过平时的聊天拉近与客户之间的关系，“日久生情”，客户就是你的啦。至于那些砍价又想要高质量产品的客户，我会把我们此前在线上成交的数据和用户反馈亮出来，至于价格方面可以慢慢谈。只要我们主动把客户想要了解的所关心的都第一时间列出来，并告诉对方“你想知道的，我都懂;你想要的，我都有”，不怕客户不是你的。

此外，想要把业绩做好，仅靠询盘来的客户还是不够的，腾道外贸通里潜伏着很多优质大客户，当然不能轻易放过。我们货值单价不高，大客户基本是我主动从腾道外贸通上找来的，包括来自美国客户1.6万美金和新加坡客户的2.2万美金两笔订单。

就拿其中印象比较深一笔来讲吧。这是一位来自美国的客户，提供有几个设计稿和尺寸，说要定制121款不同的设计，每款100片，共12100片。但最大的难点是，客户无法提供所有准确信息，我也无法进行精确的报价。无奈之下，我就主动做一个与客户类似产品的价格单给客户做参考。

把参考报价发给客户后，客户觉得我报的太高，说这个是其他供应商的一倍。听到这个后，我感觉自己几乎没有胜算，但内心还是不服。我通过腾道数据分析了这个客户其他几家供应商，做了一份竞品分析报告，并在邮件中附上我们优质产品与客户反馈给她参考，同时在价格上打点折扣，还推荐了最好的运输方案，以节省客户的成本。

在多次迂回后，客户终于同意价格了。就要付款了，客户又担心我们公司的资质。这时，我第一时间给客户提供我们合作工厂的车间视频，以及一些金额较大的水单，经过一层一层的突破，总算赢得客户的信任，1.6万美金的订单总算成交了。

事后我问客户：其实你有更好的选择，为什么还要选择跟我合作?她回答的理由是：我总能在第一时间提供与解答她想要了解的、困惑的点。是的，作为外贸员，一定要积极主动，这样客户就会是你的!

请珍惜与客户业务推进中的每一次服务。

在沟通服务中，让客户感觉到，你是实实在在地与客户一起解决问题，在帮助客户一起买。当信任到了，订单自然水到渠成。

我只是想说,：外贸这条路真的蛮辛苦的，如果你是女生，那我就抱抱你吧。咳。。咳。。好了，正经一点凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心

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