邮件回复率超60%，拿下订单，如何复制出单模式-凯发k8官网

一封邮件的打开率越高，说明邮件的质量越好。是否打开一份邮件，虽然也有客户主观的原因，但是通过优化客观的数据，却可以让邮件的打开率得到成倍的提升。疫情期间，这家公司邮件回复率超60%，最终成功拿下客户，他们到底是怎么做到的呢?

首次，让我们一起来了解一下该公司的背景信息。

这是一家上海的家居装饰类的公司，公司规模不算很大，之前主要通过展会、b2b平台扩展海外市场，由于疫情影响，会销、展会受阻，资金不足，线上营销成本高，开发客户非常困难，订单不足，在这种情况下，抱着试试看的态度，找到了我们腾道外贸大数据平台。

下面我们一起来看看这家公司的具体操作 ，希望能给更多的外贸企业带来启发。

第一步：亿级数据，快速定位目标市场

腾道外贸通，囊括65个国家的海关数据，198个国家的商业数据，141国互联网数据，掌握全球交易趋势，轻松锁定目标市场。

首先我们使用腾道大数据平台，帮助这家企业摸排分析海外市场，认为该公司的市场主要在欧美，锁定好目标市场以后，该公司使用我们的产品“商情发现”，通过行业关键词“furniture”搜索，找到了一家美国采购商。一键加入“商情雷达”，根据这家采购商的相关交易数据，判定这家公司是行业真实客户。

之后通过商业数据的解密，获取到这家公司的官方网站，进一步了解到客户的采购需求、公司高层联系人信息、工作邮箱以及公司员工的社交平台地址等信息，对后续进行精准邮件营销至关重要。

第二步：唤醒客户，进行精准邮件营销

在获取了客户真实信息、明确客户画像的基础上，通过腾道“云邮通”开始对客户进行精准邮件营销。

在此过程中，该公司表示，之前使用自己公司的邮箱发送邮件，抵达率太差，退信率比较高，使用了腾道“云邮通”以后，抵达率达90%以上，打开率也从原来的10%不到变成了现在的20%以上。当然，除了邮件智能系统，该公司提出了以下几点开发信技巧。

1、 首先邮件主旨要简短易懂，确保主题明确。

把邮件内容重点强调出来，会更容易博取到客户眼球。可以给你的朋友或同事们分享邮件主题，从他们那里得到及时的反馈。同时，要注意主旨的时效性和相关性。

2、电子邮件长度的回复率

尽量控制在50-125字之间，这样给收件人的观感是最舒服的。

3、在对的时间发送

试着在一些非常规的时间段发送电子邮件，在傍晚或者是清晨发送，而不是在早上9:00到晚上5:00这段典型的工作时间期间发送。同样，比较工作日发送和周末发送的效果也很重要。

4、找到合适的发送频率

该公司表示，不能“轰炸”客户，也不能忽视他们。根据客户查收邮件的频率，将收件人分为不同的几组。注意将结果记录下来，以便以后探清收件人的模式。

通过使用行业独有的邮件营销发送一体化工具“云邮通”和以上开发信技巧以后，该公司的邮件回复率由20%提升到60%。

第三步：抓住痛点，建立互动关系

邮件内容结合当下时事热点，主动抛出客户感兴趣的话题，有技巧的建立起互动关系。

疫情期间，整个欧美国家都急需大量防疫物资。针对这个情况，该公司在给客户的开发信中，主动表示愿意提供少量免费的防疫物资，既拉近和客户的关系，又为双方进一步沟通带来机会。

不出所料，该客户对防疫物资非常感兴趣，希望能报价和提供防疫物资的相关资料。该公司在与客户邮件往来的时候，也告知客户其主业是家居行业。

有了以上与客户的良好互动往来，该公司业务员将微信二维码置于邮箱中，直接添加对方为好友，进行进一步的沟通，基于该公司的产品优势、服务优势以及客户需求，客户也表示可以在家居产品进行合作，几番沟通，客户很快就下了试订单。

该公司总裁周总感慨到，腾道外贸通平台让他们从过去依靠展会、网站获客的传统营销模式，转变成线上主动营销模式，不仅获取订单更轻松高效，也让公司在这次全球疫情中免受冲击，业务不减反而增长。除了这个试订单，还有两个正在跟进的客户，已进入报价阶段。

对于企业来说，要真正做好数字营销，必须抓住其核心，数字营销的精髓是精准，关键是互动，科技是最大驱动力。数字化转型能够帮助企业实现更好的业绩。腾道以大数据为基础，能主动深度分析客户背景，精准定位有交易记录的采购商，为外贸企业的数字化转型提供了更多数据化的高效选择。

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