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我们的服务团队是什么样的？

行业顶级的售后服务团队，专业服务18年

50000

服务客户

72.3%

企业成交增量

67.5%

续约率远高于同行

100

专业客服人员

我们的服务团队能帮您解决哪些问题？

服务sop流程覆盖外贸核心业务场景

1

深度评估用户场景

数据顾问与用户沟通应用预期

确认服务策略和服务方案

定期分析用户使用情况，优化使用方案

2

一对一专业实操培训

资深客服一对一辅导

线上线下协同产品功能培训

产品功能以及应用场景培训

产品使用答疑和使用建议

3

协助用户精准定位市场

基础市场数据应用培训

标准行业市场分析报告

锁定优先需要开发的市场

同行优劣势的分析和汇总

4

帮助用户获取优质线索

一键获取客户海量线索

客户池名单培训

搜索关键词表培训

深挖潜客技巧培训

5

协助建立全面的客户档案

全面客户肖像，询盘背调数据化

大客户专属企业深度研究报告

建立精准的客户档案

数据清洗服务

6

基于ka客户差异化开发策略

精准邮件营销

社媒、电话营销

同类优秀客户方法分享

越南本地化服务

7

帮助用户有效维护老客户

协助管理者有效维护优质老客户

提醒用户使用商情雷达监测老客户动态

深度评估用户场景

深度了解用户的实际开发情况，制定与企业实际情况相对应的服务方案，分步骤推进开发实施

一对一专业实操培训

资深客服一对一辅导，线上线下协同产品功能培训

刘素静

世界500强企业服务经验

崔国栋

团队服务外贸企业10000

肖慧

擅长数据清洗及数据分析

吴云娜

累计服务企业500

赵丹

擅长行业的深度分析背调

沈岚

行业龙头企业服务经验

熊沣

客户至上，专业精神

汪春娟

行业采购商深度背景分析

协助用户精准定位市场

资深客服通过top市场分析、top产品编码分析、数据清洗、标准行业市场分析报告、同行优劣势的分析和汇总等服务，协助用户精准定位市场

帮助用户获取优质线索

资深客服协助用户制定关键词，筛选出优质客户池名单，降低预算的同时获得更直接的买家资源

制定关键词

优质客户池名单的协助

产品词

earphones
sport headphones
wireless sport headphones
in-ear headphones
wired earphones
bluetooth earphones
earphones
bluetooth headset
corded earphones
......

行业词

electronic products
audio products
audio field
earphones

伴随产品词

headphones
bluetooth audiospeakers
bluetooth speakers

类目词

wirede arphones
wireless neckbands
true wireless earbuds

下游应用产品词

audio products

优质客户筛选表
客户类型 (*填写规则见备注)	客户所在国家	行业	产品	该类进口商服务的行业
品牌商（零售商）	印度欧美	数码配件	耳机	选填
相关产品采购周期 (a.一年少于12次 b.每月一次 c.平均每月多次采购)	年采购数 (大企业: 中等规模企业: 小企业: 小微企业:)	客户规模
相关产品采购周期 (a.一年少于12次 b.每月一次 c.平均每月多次采购)	年采购数 (大企业: 中等规模企业: 小企业: 小微企业:)	员工人数 (大企业: 1000人以下中等规模企业: 100-1000人小企业: 10-100人以下小微企业: 10人以下)	年产值 (大企业 (大企业: 10亿美金以上中等规模企业: 1亿-10亿美金小企业: 500万-1000万美金小微企业: 500万美金以下)
c.平均每月多次采购	100次左右	中等规模企业	中等规模企业
备注
该优质客户筛选表的用途: 1.帮助细分定位买家群体 2.快速匹配筛选优质目标客户群体（蓝海客户）客户类型填写规则: 买家官网about us页面会有描述买家身份的一句话。身份描述基本相同的客户为同一类客户群体。同一类客户群体填写共性的身份描述即可。例如: manufacturer of cash management solutions。