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利用外贸软件做外贸简单吗?-凯发k8官网

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查看: | 日期:2020-07-22

外贸软件:很多人都会问这么一句话:外贸工作好做么?其实外贸工作不管你好做还是不好做,最重要的是你要秉持着对外贸工作认真负责的态度,每一项外贸工作任务都完成好,外贸工作还是好做的。

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1. 基础单证
和公司所有新人一样,我一开始是入职单证部,从最基础的形式发票,装箱单,商业发票,托书,商业合同等开始做,因为有固定模版,所以每天重复同样的工作,要做几十套单证,很枯燥,也犯过很多最基本的错误,比如发票号重复,订单号输错,价格条款做错,金额大小写不符等等,被骂哭过,但是同样的错误,我没有犯过第二次。很快我发现,格式并不美观,因此我在原来模版的基础上进行了格式的调整,并得到了经理的肯定。并很快调到别的岗。

2. 产地证岗
出口业务中,针对不同产品和不同国家,会要求不同的产地证,比如forma, formf, co,商业认证,大使馆认证等等,因为公司除了自己用以外,还对外代办这些证书,在做了一段时间后,又被调岗到核销。

3. 核销
现在这些流程都被简化了,以前是需要申领报关单和核销单,在海关系统上做港口备案,等产品出口手续完成后,货代退回核销单,并凭提单复印件,核销单以及报关单去申请退税,一般三个月到六个月,公关做得好,钱就退得早,对于进出口代理业务来说,退税差价也是一笔可观的收入。没干多久,又调岗。

4. 进出口代理
目前这个业务基本上已经被一达通这类公司抢完了,简单说来,就是外贸soho或没有进出口权的公司代办进出口业务,收取一定的代理费,这个业务,除了产品,基本上其他的外贸工作都会接触到,相对来说,能学到不少,也很建议新人可以从这样的工作开始入行。顺带说一下,这个业务,油水可是大大的,代理费和退税利息是铁定的,最赚钱的是钱生钱,几百个代理的钱在账上一躺短则个把月,长则半年,对于大型集团来说,这个钱早些年砸出个房地产公司都够了。更何况还有其他七七八八的收入,比如利润提现收税点等等。
对于我来说,这个岗位带给我最大的帮助是人脉和学习机会,我直接接触的代理有二十多个,都是非常优秀的业务员,有70多岁,精通多门外语,一年做一单,一单盈利近百万的老业务员,也有三十出头,一个月走货一百多单的年轻人,也有靠一个单品,垄断某个地区市场的能人,他们不一定是高学历,有的甚至就是中专,口语也不见得流利,但是他们身上都有共同的品质,那就是较真,那位最年长的客户,会因为小数点后几分钱对不上和我花一上午时间对账,但是在我春节过年回家买不到火车票时,赠予了我一张回家的头等舱机票,我感恩至今,可惜老人已不在了。因为国企文化,因此每年会在不同节假日有应酬,也因此和他们保持了良好的关系,他们在我后来的工作和创业中,都提供了非常重要的建议和帮助。
同时,我还做了公司整个出口业务的统计工作,从周报,到月统计,季度统计到年度统计,销售增幅,简单数据分析,虽然都是固定的模版,工作也是重复和枯燥的数据粘贴,但这对我之后的工作非常有帮助,并一直坚持着这样的统计习惯,并且在几年后,忽然明白了这些数据的意义和对销售决策的帮助,到目前为止,我仍然使用着这样的统计模版,包括客户分区,客户属性等等,只是在具体工作上做了一些调整。

5. 信用证
代理工作大半年以后,我开始接触信用证,一开始是结汇,也就是根据信用证要求,和业务员沟通后制单交银行结汇,主要目的是尽量减少不符点,保证快速完整回款,一开始没有经验,所有条款都是逐字逐句过,效率很低,后来经师傅点拨(我师傅在我离职后几年,做到了总经理),学会了抓重点快速制单,效率快速提升,因为信用证结汇做得好,基本没有因为结汇单证时间等原因造成不符点,后来又将开立信用证的审核工作交给了我,到再次调岗之前,基本上大一点的业务员都是点名让我审证和结汇,那时候一个稍微大的业务员,放在现在,顶好几个小型企业的销售规模,养活几十号人是不成问题的,不要问我怎么做那么大,做得早的国企外贸业务员的客户资源非现在可比。

6. 跟单
因为信用证工作做得好,因此被我后来的师傅要到了他的部门下做跟单,也就是现在做到总经理的那位前辈,他当时是我们公司比较出色的业务员之一,算是正式接触实际的外贸业务。负责的工作包括库存整理,产品资料制作,供应商管理,订单跟进,销售统计,客户一般邮件跟进等等。也接触到了前辈们制作的客户业务跟进表,这样的表,我现在仍然在用,几年后,阿里巴巴做培训时也给过类似的表格,而这些,都是一代代的老业务员不断总结和改进的实战经验。
这里说说产品知识,不管你外贸知识再扎实,业务都会落到具体的产品,而产品知识是否熟悉,直接关系到客户对你专业性的认可度,如果你是学工科的,对于某些门槛高的产品来说,相对商科出身的业务员,这点上有绝对的优势,后天学专业产品知识,绝对比后天学商科要难得多的多。这里的产品知识,并非只是产品名称,简单参数,拍几个照片那么简单,而是涉及到行业背景,前沿技术,产品工作原理等,没说一定精通,但是至少客户问一个问题,能说出个一二三来,而不是不管什么问题都只是来一句,我要先问问技术人员。做手机壳或者数据线等标准件的可以忽略这点,因为有的产品门槛低,不需要花大量时间来学,但是有一点要提醒的就是,行业门槛越高,你的竞争者就越少,被淘汰的可能性越低,行业沉淀要求更高,相对来说,你就会更容易进入客户的采购名单。

7. 驻厂
因为新产品新部门的成立,跟单工作没多久,我被直接安排去了工厂,呆在厂里学产品,熟悉生产过程和工艺,这是一个快速学习的过程,因为老总和我打过招呼,让我要不耻下问,和工人打成一片,所以几乎生产的每个工序我都做过,虽然技术太差废了不少件被从线上赶下来了(太惭愧了,工人是计件算薪酬),但很快熟悉了整个过程,因为我做的产品涉及到定制,所以这段经历对我后来谈业务有很大帮助,基本上客户的图纸一过来,不用问技术,我大体就能判断能不能做,难点在哪里,是否可以报高价。

8. 业务员
产品熟悉后,终于做业务了,万里长征终于开始第一步了,有了之前的工作经历,其实做业务相对来说就很得心应手了,这段时间我主要学习的技能是,产品资料的准备,包括参数,图片,卖点寻找,产品资料的编写和翻译,我每做完一个事情,都会发给老总看,他会及时提出改进建议,一开始改十几次,后来基本上一两次就定稿,还学会了简单的图片拍摄,图片处理,排版等等,基本上我能做的事情,都亲自做。
然后和公司一大神业务员学会了自己建网站,做搜索引擎优化,关键词设置等,这个对我后来的创业非常有帮助,至少省了不少钱,同时,也能从销售的角度,作出更适合客户快速了解产品和抓住客户眼球的页面。这几年网络发展相当快,推广方式也从一开始的付费b2b,到b2c,再到google,一直到现在的sns,有新事物出来,都应该积极去了解,而不是一味拒绝。至于怎么找客户,怎么做seo这类话题,有知友更加专业,这里就不展开了。只是说一句,人和人沟通,贵在真诚,小聪明肯定需要一些,但原则性问题请一定坦诚,信任的建立需要长期的经营,但摧毁信任可能只需要一天。

因为是国企的原因,所以公司在员工培训上有自己的规划,在预算上也是绝不吝啬,印象中,每周六雷打不动的是培训时间,从财务,到市场营销,到外贸实务,信用证等等,都会安排专人讲解,这一点,估计绝大部分企业做不到,也没这种耐心等待业务员成长,但是这些知识,在互联网极度发达的今天,想学习也是非常方便的。

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