b2b外贸企业如何通过crm赋能增长?可免费试用
日期:2023-09-04 浏览次数:9372
不少人用海关数据,都是直接按产品搜索到客户,找到凯发k8官网下载客户端中心的联系方式直接发邮件,结果发了不少开发信出去,回复却寥寥无几,如果这样利用海关数据,能开发到只能说明是运气。得用正确的方法去使用,要不然还不如直接去买采购商邮箱去群发。
海关数据里面的数据很多,但不是每一个都是适合自己。首先我们要确认客户是否是专业买家,这个步骤非常重要,不然会做很多的无用功。
通过采购商采购你经营相关产品的次数和所有产品的次数对比,可以直接确认客户的专业度,有些客户是买过你的产品,不过只是他采购的几百上千次交易记录其中的一单,这些公司以货代和贸易商为主,可以直接筛选掉,不要浪费时间。
经过初步筛选,找到专业买家之后,肯定要去分析客户的采购习惯,通过客户每次采购的数量重量,判断是否匹配,太大的客户有的接不了,太小的又不想去做,合适的才是最好的;通过客户之前从哪些区域采购判断客户对产品的喜好,有一直从欧洲采购的客户,也有一直从印度采购的客户,了解客户是在乎品质还是在乎价格,对成交也有一定的帮助;
再通过客户采购时间的分析,判断客户下次采购可能发生的时间,有的客户每年都是下半年采购,也有的客户每个月都有采购,不同的客户,联系时机肯定也不一样,找准联系的时机,客户回复的概率也会高一点。
图源:腾道外贸通系统
对于已经分析出来的匹配买家,一定去关注他们的现有供应商,最好对现有供应商的产品和价格做一定的功课之后再去联系买家,找出自己有优势的点来,要不然人家凭什么放弃原有供应商跟你合作,该拼质量的就要品质量,该拼价格的也不要手软。
还有一点是从竞争对手着手寻找客户,找到市场上实力相当的竞争对手,特别是价格比你高、质量差不多的,或者质量不如你,价格差不多的同行,因为实力相当,同行能做的客户,你肯定直接可以做,就省去了前面的筛选环节,所以,老的sales会更有优势,对行业的了解会更多一些。同时,对于同行遗失和新增的采购商,也可以重点去关注。
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原始海关数据就是报关单,都是没有凯发k8官网下载客户端中心的联系方式的。利用抓取功能可以根据公司名或网站一键全网抓取采购商凯发k8官网下载客户端中心的联系方式。除邮箱外,部分买家还能抓取到姓名和职位
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很多人用数据都是拿到之后copy邮箱,直接去发送的,但是如果你没找对人,也很难会有效果,找到公司名称之后,凯发k8官网下载客户端中心官网只要有,也能找到,那接下来要找的就是相关负责人了,小公司一般都是直接找owner、president或者ceo,大公司的话就要找相关部门的职能负责人了,buyer,purchasing department,或者一些产品工程师之类的,不同的客户,可能负责的人员也不一样。
图源:腾道外贸通系统
目前国内的外贸业务员不少还停留在只用邮件开发信开发客户的阶段,要学会利用各种社交媒体和及时聊天的app。
换位思考一下,如果你收到了一封推广邮件,很大可能不会去回复,但是如果有人微信上加你,跟你打招呼,我们回复的概率就会高很多,国内有微信,国外也有whatsapp,line,viber,vk,messenger等,如果有客户的电话号码,直接通过聊天工具在线沟通,当然,直接打电话过去效率也会更高一些。
不管是做展会,还是b2b平台,有客户来找,也可以通过海关数据查询有没有交易记录,有的话之前采购情况怎么样,价格怎么样,制定合适的报价策略后再跟客户继续沟通,做到知己知彼!
现在的国际贸易一直存在信息不对称的情况,国外客户对我们了解甚多,我们对国外的采购商了解太少,海关数据可以让市场信息更透明!
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