我们开发客户的来源,更多的是传统外贸方式,比如展会,上门拜访,外贸b2b平台比如大家在用的中国制造网,社交工具领英和脸书等、海关数据、谷歌搜索等。 有一句话叫做与其坐以待毙,不如主动出击。是的,做业务就不能守株待兔,等着客户找上门,我们很多时候要主动去寻找客户。在这里我们需要怎么做呢 ?选择对了客户,可以让我们的业务开发工作,做到事半功倍。 我在客户这块的宗旨:认真对待每一位值得对待的客户,服务好每一位价值客户。 这句话的潜台词就是,并不是所有的客户都值得我们认真对待,需要做到价值和凯发k8官网下载客户端中心的服务成正比。 当然,一部分优质客户在合作初期,并不能给我们带来预想的价值和业绩,超级客户的业务并不是靠一单两单就能做起来。 所以,在合作前,我们需要了解这个客户是否值得我们培养,他是否能符合公司未来发展需要,以及业务员自己的个人发展需要。
企业凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心的标准可从以下数据维度予以衡量:采购量、利润率、付款条件、产品款式和质量匹配度、长期采购稳定性、忠诚度、采购潜力、沟通可引导强度、在当地的品牌影响力、抗风险能力、企业信用评级等。采集到足够的凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心大数据并为其精准“画像”
有了精准的客户“画像”,接下来就要主动分析并明确对方需求。凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心可以遵循“5w 1h”原则:what(客户要采购什么)、why(为什么要采购)、when(什么时间采购)、where(从哪里采购)、who(谁最终决定采购)、howmuch(采购预算是多少)。针对以上6点设置相应的问题,在沟通过程中层层递进,进而制定市场策略和报价策略,减少决策失误。(>>>)
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