1、办公设备
目前主流的办公设备，包括桌面办公设备，window pc, mac苹果电脑。主流的移动办公设备，包括移动智能设备：如苹果的 iphone,ipad,android平板，surface平板。
这些设备都可以很好的满足外贸公司业务人员和管理人员的桌面办公和移动化办公需要。window pc在桌面办公更加广泛。而mac电脑由于其精良的软硬件设计，以及超长的电池续航（部分机型可以高达15小时的办公使用），以及超便捷的重量，高度稳定性收到高端人士的喜爱。
移动化设备，ipad对于外贸员和管理人员有很好的办公体验，比如可以快速拍摄产品图片，直接在平板上就可以展示公司产品，ppt／pdf资料，可以很好体现公司的时代专业性。
关于手机，iphone,android都是比较好的选择。而iphone拥有更加优异的稳定性，流畅度，以及最重要的安全的体现，深得外贸人士喜爱。
2、office管理工具
office 是国际贸易企业必备工具，建议使用微软的word,excel工具，因为它们是比不可少的生产率工具。
同时，office在window pc,mac, iphone, ipad,android上都有对应的跨设备支持。
金山wps与office具有高度的兼容性，同时，安装体积小，以及跨设备能力同样卓越。
3、邮件管理工具
电子邮件是国际贸易公司与国外采购商往来询盘，沟通最重要的手段之一。企业几乎都会使用拥有自己的企业邮箱，以供企业对外的邮件服务。因此建议外贸企业无论公司大小，都要注册属于自己域名的电子邮件服务，而不要使用个人邮箱账户，这会让公司在老外心中的形象和专业度大打打折扣。
拥有了专属电子邮件，就需要邮件客户端，或者是使用邮件供应商提供的在线web版本邮件。由于企业宝贵的询盘，商机，与客户，采购商的邮件往来都是公司宝贵的资产，需要统一管理，而不是分散在各个业务人员的电脑上面，同时管理人员却无法拥有完整生命周期的往来邮件。因此建议使用专业的外贸软件服务商提供的专业邮件管理软件。 一般这类软件还会配合客户关系软件，往来邮件可以自动归档到统一维护的往来客户／供应商下面。
具体的功能可以参考腾道云邮搜和云邮通的功能。
3、外贸沟通工具
whatspp，一直以为外贸人对它都很熟悉！然而，昨天在一群里同童鞋交流时，才发现还有很多童鞋没有怎么使用！
第一次认识这个叫做whatsapp的手机应用，还是在一荷兰客户的介绍（特别感谢这位客户，每次有新的热门软件都会来告知俺）。2013年4月份，该客户和女朋友就跟往年一样计划在巴厘岛度假一个月，告知我这事情以及专程来深圳看我也顺带几个样品回去——听了特别moving——因客户又订了一票货，样品完全可以随大货一起寄……
该客户在巴厘岛度假期间，每天都会分享他们所拍的照片！知道我喜欢收集各国明信片，也买了很多带过来。
因周日，办公室以及周边的公司都休息，显得格外安静，为了打破这气氛，我告知客户有wifi可以使用，样品介绍后，客户就回复whatsapp上的信息，同时问我有没有玩过这个？很不错，值得一试，便当场指导下载使用……就这样，how time flies……都快一年啦！我们后来的聊天也从skype转移到了whatsapp。
就这样开始使用了，一直只有跟三个国外客户在上面聊天：一位是来自以色列的o客户，邮件很少回，好不容易在skype聊上了，都会一直说很忙，一次无意间聊到了这些聊天工具，便问有用whatsapp吗？没想到这客户每天都会check 上面的信息！还有一位就是巴西的b客户，到处玩，随时分享美食美景图片！
想要外贸客户的社交账号？直接到avention查询，你会在里面有很大的收获！
whatsapp的使用技巧：
1.需要在电话簿输入客户的电话（国内的直接电话号码，国外的直接00或者+，然后是区号最后电话号码）。 确认您按照国际格式输入电话号码。您可以在互联网搜索搜索栏中搜寻国家代码和参考该国家的电话号码格式。如果whatsapp无法显示您的联络人，最常见的情况是因为您没有正确的输入联络人的电话号码到通讯录中。在新增联系人时，您必须在他们的电话号码前输入+ 号， 然后输入国家代码，最后输入他们的电话号码。例如，一个香港的电话号码是 92123456，正确输入方法应该是 +85292123456（852是香港的代码) ；还可以在搜索栏中搜寻不同国家的国家代码。
2.在whatsapp上，还可以看到对方什么时候check上面的信息以及状态
3.whatsapp还可以看到对方有没有阅读你的信息
4.在上面发图片，视频都无比顺畅 。
5、图片处理工具类
1. 每个人电脑上都有的——画图。无需下载安装，电脑上自带，使用方便，简单易学处理快速满足图片处理基本需求。
2. 在线的图片编辑splashup操作界面类似画图，不熟悉ps也快速上手使用，不支持中文输入。
3. 超强的在线图片编辑lunapic，包含了大多数ps的功能，比ps好用例如调整、编辑、滤镜等功能，同时加入了一些直接生成的效果，如照片分拆、卡通效果等。
4. gickr，非常简单的在线动态图片制作。
6、订单成交和推广等相关工具
1. 支付工具paypal
2. 支付工具alipay
3. 在worldexpress、blogbus、wetpaint、wikidot.com上建立你的英文blog，不断更新，买家就可能会找到。
上海腾道数据公司(简称tendata)【上海腾道电话400 180 6080 qq:2355729858 】总部位于陆家嘴金融区，公司自2005年成立至今，上海腾道数据已为20000+家国内外出口企业提供有效的海外市场拓展营销方案和客户管理服务。
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