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国外客户眼中的外贸销售-凯发k8官网

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查看: 27| 日期:2020-07-22 05:26:27

外贸客户:相比一般的销售人员来说,外贸销售与客户的距离更远,再加上时差、语言等障碍,成单的难度也变得更大。通过一些与国外客户相关的统计数据,我们能够掌握客户的实际心理,从而更有效率地与国外客户进行沟通,获得更多的订单。国外客户眼中的外贸销售

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举个栗子,你觉得有多少国外客户信任自己的销售?有一半以上吗?实际上,这个数据是3%,只有3%的买家信任销售。汽车销售、保险业务员等都是可信度较低的职业。就像只有17%的销售认为自己有点热情过头,给人咄咄逼人的感觉,但却有50 %的客户是这么认为的。

当然,并非所有与销售相关的数据都会让你大吃一惊。

潜在客户相关数据统计

01 销售平均需要打18通电话才能与真正的买家联系上。

02 超过40%的销售认为挖掘潜在客户难度最大。其次是成交,占36%;排名第三的是产品检验,占 22% 。

03 销售每天都要花时间去开发新客户,而不应该在月末或季度末集中去开发。统计表明通常销售人员在本季度的最后一个月打电话的次数远远超过前两个月,但这些电话的成功率往往比前两个月份低30%。

04 约60%的买家想在第一次沟通时就谈论价格。

05 超过一半的买家在与销售第一次接触时,希望能看到产品的所有性能。

06 19%的买家希望在他们购买过程的最初阶段——意向阶段,就与销售联系。60%的人想在第二阶段——考虑阶段,买家已经考虑购买同类产品,与销售取得联系。还有20%的买家在最后阶段——决定阶段才与销售联系,这个阶段买家已经锁定产品的类型,对比后就会做出购买决定。

07 70%的b2b买家会在购买过程中观看视频。最受欢迎的是关于产品功能介绍的视频,接下来是具体操作方法和专业评论的视频。

08 至少有50%的买家其实并不适合你销售的产品。

09 77.3%的销售表示,他们的公司至少提供了四分之一的客户线索。

10 google发现几乎一半的买家都是千禧一代(1982-2000年出生)。

11 根据买家的经验,以下是让客户满意的最佳销售方式,做到这些,可以提高成交率。

倾听他们的需求(69%)

不要咄咄逼人(61%)

提供相关信息(61%)

及时回应(51%)

 

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一、外贸业务拓展篇

找不到客户、找到客户没办法深入、深入后没办法谈合适的价格、有了价格却没有合适的成交量、好不容易货到对岸却没人认领。凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心

“囧况”让外贸人和贸易企业误入了莫应丰《将军吟》里的地雷阵-----举步维艰。 而上海腾道外贸通可以是你信任的扫清雷障的工具。(>>>

1、找客户

上海腾道外贸通系统覆盖全球208国及地区贸易数据,198国及地区商业数据,141国互联网数据 ,100 亿条贸易数据,1亿2千万深度企业数据以及1亿3千万采购商数据库,并提供多种搜索方式,可按产品、公司名、hs编码、sic编码等智能一键查询,同时提供17款可视化报告,帮助企业精准的定位分析市场,找到优质的外贸客户。(>>>

 

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2、攻客户

根据用户设定的检索条件,上海腾道外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心,以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含:对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和凯发k8官网下载客户端中心的联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。(>>>点击分析客户

根据上述整理清楚的客户关系,客户可以进行攻关布局,同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海腾道外贸通的特点是:优质。

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3、守客户

人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求,比对方更了解他自己。(>>>点击分析买家

本着这个理念,我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。

(1)关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

(2)行业动态或分析不定期推送。

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同时上海腾道外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面:

(1)我的客户(即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息)

(2)子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据凯发k8官网下载客户端中心官网

它的特点是:科学、安全

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二、上海腾道成功案例

上海腾道数据经历了十几年的发展,目前在外贸数据提供商领域,已经处于领头羊地位,截至到目前为止,腾道已经为全国30000 家外贸企业服务,精准询盘回盘率已经达到千分之三左右。

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