现在外贸行业很多都是新生代年轻力量,所以不乏有很多新业务员缺乏经验,逮着谁就以为是准客户,这样无疑是要浪费很多精力的。今天就给大家来说说怎么区分客户是不是潜在客户,避免无效交流。 首先将国际采购商分成4大类: 1.在华设有采购部雇用国内采购职员的跨国公司,这种公司一般直接向工厂采购,或者向很有实力的经销商采购。他们对中国非常了解,而且采购的产品倾向于成品。 2. 在华无采购部但是有专人负责在华采购这样的公司对中国市场非常了解或者较为了解,他们对在华采购有或多或少的经验,希望在中国买到质优价廉的产品。他们往往会货比三家,高的离谱的价格很可能会被淘汰。这样的采购商不一定会选中价格最低的那家采购,而是会拿着最低的价格去找他认为服务最好的供应商,希望他们接受价格。所以在给他们报价的时候,一定要给他们一个整体的形象,让他相信,你们提供不只是合适的价格,还有良好的品质和服务。 3.有在华采购愿望,但是经验不足的中小企业这样的公司往往是当前情况下,外贸公司重点服务的对象。首先他们往往没有专人负责在华采购,因为不能投入太多的精力,客户的需求往往是多样化的,一个工厂的产品往往不能满足他们的需求,这就需要外贸公司担起整合国内工厂的重任,满足客人需求。 4.还没考虑过在华采购,也没有采购经验这个开发的潜力好象比较小,但也不全是。我有好几个客户就是从来没有考虑过在中国采购的,那时候收到我用图灵搜外贸客户开发软件发出的推销信,手头刚好有新项目,就顺便转给我看看,我们动作比较快的报了价格,寄样品,因为第一次合作很顺利,顺利程度远远超出他们的想象,就建立了贸易关系了。这一类型的客户,我自认为欧美澳洲等发达国家的可能性比较高些,相对来说,这些地区民风淳朴。 总结对于中小型贸易公司,2,3,4三类的客户都可能成为我们的客户。但对于2型客户,要特别注意价格优势,国内一些比较强的工厂及其他贸易公司都是你的竞争对象,对于3型客户,你可以大胆开发,提供优质服务,和他们建立相互信任的外贸关系。最后则可以考虑开发第四类客户。这类客户的特点是对中国市场不了解,也无心去多找其他中国供应商比较价格,只要你的价格合理,客人就会接受,完全没有价格上的烦恼,但是,一定要提供最好的质量和服务,让你成为他们最可信赖的供应商。 说了这么多,你应该知道客户中谁才是你所理想的潜在客户了吧!
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