腾道新闻 外贸资讯 行业报告

外贸客户谈不下来,该如何应对?-凯发k8官网

★★★★★

查看: 27| 日期:2020-11-30 02:56:19

外贸客户:关于客户谈不下来,各种纠结,琢磨不透,订单没有谈下来,有各种各样的原因,总结下比较有代表性的疑问,外贸人该如何对症下药?各种谈不下来的客户,愁愁愁!以下是四种难搞客户的问题及解决办法

一、骗样客户,如何跟踪?

香港展碰到的一个德国客户,我非常清晰地问过他有没有购买过我们这类产品,他说没有。也拿了样本,逛了下摊位就走了。展会后我去他们网站上看,发现他们网站上很多我们竞争对手的产品。当时我们竞争对手跟我们是在一个展馆内的,他也对我说谎了,而且展会后发他邮件他都不回复的。有没有可能他跟我们的竞争对手关系很不错,当时是来骗样本的。这个我该怎么跟踪下去呢。

解决办法,及思维方式

骗样品太武断了,在没有充分证据的前提下,任何人都是清白的,我很讨厌“骗”这个字眼,也很不喜欢这样的思维方式。对方说谎,自然有理由。比如说,可能你的竞争对手是他们核心供应商,但不代表他没有打算找备胎,但又不想让他老供应商知道。这些都是有可能的。对方不回复你的邮件,不代表对方没有兴趣合作,而是你没有很好跟进,没有去找机会突破。

二、报价客户,不回复怎么办?

另一个德国客户网站上也在卖我们那个竞争对手的产品,而且有五款左右。他来问过我们同功能的产品,也要我报价。我报给他后他都不回复。是不是我们产品没有吸引力,他不想花精力去换产品呢?以后我该怎么吸引他的兴趣呢?

解决办法,及思维方式

报价后不回复,你是无从得知情况的,也不会知道原因。瞎猜没有任何意义。我老早强调过了,要全方位试探,来知道原因。比如说,他可能老供应商稳定,价格也一定不错,你常规报价如何吸引对方呢?粗粗一看,价格贵啊,就不回复你了,很正常。如果我是你,既然碰到在卖你们竞争对手产品的客户,我的报价一定是高高低低。比如五款产品我推荐给客人报价,我可能1款留10%利润,一款留20%利润,一款只留5%利润,一款不加任何利润,还有一款亏5%报价。当然,这都是含退税的报价,等于是全部让出退税的报价。

这样我就可以根据客户反馈,来知道具体情况了。如果他前面两个都剔除,只跟我谈后面3个,说明对方行家,对于价格很敏感,那下一步就是针对性推荐价格特别有竞争力的产品。这一开始的虚实报价,敲门砖的目的也是达到了。

或许你会有疑问,如果客人超级懂行,其他都不谈,就是我亏5%的那个他要下单,怎么办呢?这个也好办,直接告诉客人,不好意思,我们另一个大客户下了另外3个产品的订单,最近几个月我们产能都饱和了,要不三个月以后我们再谈这个项目?当然了,三个月后,你有千百种理由调整价格。哪怕不调整,如果对方能跟你做几个item,那其中一款亏着做也没什么啊,整体赚钱就可以了。这些东西你慢慢体会吧。

三、价格问题,导致谈不下来?

一个意大利客户因为他们的预算有限,目前一直谈不下来由于价格问题,我们是做碳纤维车架的,针对零售和批发客户及oem客户,他的要求已经到我们的底价了,这样的客户如何让他增加预算。

解决办法,及思维方式。

大家都想利益最大化,那你先要分析下客户说预算不足,是因为砍价,还是自己生意刚起步,可站在客户自己发展市场角度,客户信誉考虑,也可以打样更换材料,满足价格,和现有样品一起寄过去对比,客户自然能看到差别。

四、潜在客户,联系几次不再回复?

八月份的时候发开发信联系的一个美国客户,对我们产品表现得蛮有兴趣的。回复得也很迅速。当时也谈到了一定要我们提供检测报告他们才会考虑我们的产品。我们提供了报告给他。后来再发邮件联系他,他都不回复了。他们网站上只有一款我们类似的产品,他是批发商,他的批发价挺低的。所以我也琢磨不透他啊,这次新产品出来后也给他推荐了,愣是不回复我。都是死结啊,怎么办呢?

解决办法,及思维方式

参照上面的招数,试探,全方位了解真实情况,然后再对症下药。你目前的问题都在于 : 客人没消息,然后你乱猜。但是这不解决问题,还容易让你思维受限。

以上是四种,谈不下来的客户总结的思维方式,可能会有很多朋友说,解决办法是什么?没有给出一个具体的解决办法,但是,最重要的是要掌握谈判的思维方式,授之以鱼不如授之以渔。

工具分享:

腾道外贸通 ——多元化外贸应用工具,外贸人的好帮手

一、轻松大量开发新客户

外贸客户开发软件结合人工智能和大数据,进行全网营销。腾道外贸通,拥有66个国家的海关数据(>>> )198国的商业数据,1亿3千万采购商数据库,每天100亿数据滚动,可快速智能筛选出1亿2千1百万高管、决策人凯发k8官网下载客户端中心的联系方式,包含有邮箱、电话、社交媒体等等,还能同步显示公司黄页、产品图片和网址,让营销无处不在,开发外贸新客户变得轻松又简单。(>>>点击查找买家

外贸软件,外贸搜索软件,外贸开发软件,外贸软件有哪些

外贸软件,外贸搜索软件,外贸开发软件,外贸软件有哪些

 

二、多维度数据分析

通过市场分析、 产昂分析、 供应商分析、 同行分析,让您运筹帷幄。腾道商情通,拥有100亿 的贸易数据,精准分析全球进出口贸易信息详情,比如进出口国家分布,原产地分析,采胸趋势及详情,企业信息分析等。 精准的数据分析竞争环境和市场现状,主动为商业决策保驾护航!(>>>

外贸软件,外贸搜索软件,外贸开发软件,外贸软件有哪些

外贸软件,外贸搜索软件,外贸开发软件,外贸软件有哪些

三、邮件管理与追踪

许多的外贸公司一定会遇到这样的问题:公司的邮箱不止一个,然后一个客户几个人都在用邮件进行跟进,如果成交的单提成归属又不太明确,而且外贸业务员之间的报价会有所差别,所以在客户、邮件管理与追踪方面,有一个外贸软件就能轻松解决。(>>>

外贸软件,外贸搜索软件,外贸开发软件,外贸软件有哪些

腾道云邮通整合全球20多家邮件投递商,智能分析投递线路,使抵达率达90%以上。无缝对接邮件搜索系统,自动导入精准邮箱地址, 10余种过滤程序,使打开率达20%以上,让您的邮件可以让36000*次/年的潜在客户阅读和曝光,精准定位到客户分布区域,追溯邮件发送记录,让您的邮件不在石沉大海,清晰掌握所有邮件发送内容、打开及点击等详情,避免客户跟进不及时或流失,让您的询盘不再随波逐流(>>>

外贸软件,外贸搜索软件,外贸开发软件,外贸软件有哪些

 

外贸开发软件还有很多惊喜,很多功能等着外贸人去使用体验,说了这么多,那么软件怎么才能免费试用体验呢?

>>><<<

外贸软件,外贸搜索软件,外贸开发软件,外贸软件有哪些

===上海腾道官方凯发k8官网下载客户端中心的联系方式===

  全国免费热线:400 180 6080  手机187 2199 2033

  在 线 q q : 2355729858  官方微信号 :tendata

  官方网站http://www.tendata.cn/  联系人 程先生

  地址:上海市浦东新区浦东南路2162号3楼c座

凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心

  400-180-6080

爱沙尼海关数据,含买家精准邮箱

斯拉脱维亚海关数据-欧盟27国海关数据

行业报告
外贸资讯
腾道新闻
行业报告

400-180-6080

网站:www.tendata.cn

邮箱:emarketing@tendata.cn

地址:上海市浦东新区浦东南路2162号3楼c座



凯发k8官网-凯发k8官网下载客户端中心
网站地图